答：

请联系我们的客服人员为您找回密码。

答：

虚拟的电话号码。由传真总机4008875666带6位分机组成。

答：

每个邮局都带足够的分机号码，允许每个邮箱绑定一个分机号码使用传真功能。传真号码以50个分机号码为梯度分配给每个邮局，由邮局管理员为邮箱用户分配传真分机号码。 举例：如在中资源买了5个账号的邮局，则赠送50个分机号码，可以供管理员挑选绑定邮箱用户使用传真功能。

答：

可以。圭谷云邮提供POP代收功能，使用POP代收可以通过圭谷云邮的企业邮箱代收诸如网易、QQ邮箱等的邮件。

答：

如果您通过客户端软件无法接收一封较大的邮件，您可以启动浏览器，通过在URL中输入mail.company.com，登录进入您的 web 邮箱中阅读或删除该信。

答：

请查看您的客户端邮箱用户名是否设置正确，用户名应该为您的电子邮件全址，如：name@comany.com而不是name。

答：

阅读邮件时，如果邮件内容或主题显示为乱码，通常是因为没有以正确的语言编码显示该邮件。以 Foxmail 为例，可以通过以下方法进行设置：如果不清楚邮件采用何种语言编码，请单击"编码"菜单下的"自动选择"，Foxmail 将根据邮件内容，自动选择一种合适的编码；如果您知道该邮件应采用何种语言编码，请手工选择一种编码：单击窗口的"查看"菜单，指向"编码"，然后单击正确的语言编码。

答：

用户通过WEB方式收发邮件时，一封邮件的附件总大小限制 300M，单个普通附件大小限制300M，单个超大网络硬盘附件大2G，超大网络硬盘附件以链接的形式发送，用户通过客户端方式收发邮件时，一封邮件大小限制 100M，对于过大的附件，我们建议用户使用 winzip 等压缩软件对附件进行分割压缩，然后逐个进行发送。

答：

由于用户在发送大附件时会遇到网络速度慢、上传中断、延迟时间过长等问题，所以会经常出现大附件发送不成功的情况。

答：

如其他邮件服务提供商发送的邮件没有遵守 RFC 的标准就会导致 WEB 界面上无法打开，技术上就无法兼容。

答：

计算机上安装 Norton AntiVirus 2000、Norton AntiVirus 2001、Norton AntiVirus 2002 或 Norton AntiVirus 2003 时，可能出现这个问题。也可能是您执行了Norton的LiveUpdate 并且安装了Script Blocking更新程序。

答：

检查 mail. company.com 的解析、域名状态、邮局空间是否都处在正常状态。

答：

支持。在登录界面的右上方，点击"English"，即可切换到英文版用户登录界面。

答：

出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的，请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将"我的服务器需要身份验证"选中即可。

答：

退信的原因有很多，网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信，请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱，由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因，并协助您解决。